Bij een uitvaart vertrouwt u ons persoonlijke en soms gevoelige informatie toe. Wij gaan daar zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij vastleggen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij
Andante Uitvaartbegeleiding is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Andante Uitvaartbegeleiding
Waardsedijk 106
3421 NH Oudewater
E-mail: info@andanteuitvaart.nl
Telefoon: 0348 – 56 82 41 of 0182 – 78 55 28
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.
Welke gegevens wij verwerken
Als u contact met ons opneemt via het formulier op onze website, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de vraag die u stelt.
Als wij een uitvaart voor u verzorgen, verwerken wij de gegevens van u als opdrachtgever. Denk aan uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, uw relatie tot de overledene, uw bankgegevens voor de facturatie en de gegevens van een eventuele uitvaartverzekering. Ook leggen wij uw wensen voor de uitvaart vast.
Tijdens een voorbespreking leggen wij, als u dat wilt, uw eigen wensen voor een toekomstige uitvaart vast.
Uit uitvaartwensen kan soms iets blijken over religie of levensovertuiging. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij gebruiken die alleen om de uitvaart te verzorgen zoals u dat wenst.
Voor de gegevens van de overledene geldt de privacywet (AVG) niet. Toch gaan wij daar met dezelfde zorg en discretie mee om.
Waarom wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om:
- contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden;
- de uitvaart te regelen en uit te voeren zoals met u is afgesproken;
- een begroting en factuur op te stellen en de betaling af te handelen;
- de uitvaartverzekering met u na te lopen en met de verzekeraar af te stemmen;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de aangifte van overlijden bij de gemeente en de fiscale bewaarplicht;
- u na de uitvaart nazorg te bieden, als u dat wilt.
Wij verwerken uw gegevens op basis van de overeenkomst die wij met u sluiten, een wettelijke verplichting, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om u goed van dienst te zijn.
Met wie wij gegevens delen
Voor een uitvaart werken wij samen met andere partijen. Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun deel van de uitvaart. Dat kunnen zijn: de gemeente, de begraafplaats of het crematorium, een rouwcentrum, uw uitvaartverzekeraar, de drukker van de rouwkaarten, de bloemist, de kerk of voorganger, rouwvervoer en dragers.
Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners voor onze website, e-mail en administratie, zoals [hostingpartij] en onze boekhouder. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Voor het online condoleanceregister verwijzen wij naar Memori.nl. Wat u daar plaatst, valt onder de privacyverklaring van Memori.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.
- Gegevens uit het contactformulier bewaren wij maximaal één jaar, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
- Het dossier van een uitvaart, met de financiële gegevens, bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft.
- Vastgelegde uitvaartwensen bewaren wij zolang u dat wilt. U kunt ze op elk moment laten aanpassen of verwijderen.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@andanteuitvaart.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Lees ook onze cookieverklaring.
Laatst bijgewerkt: [datum]